Avis suite pose enduit projeté

Bonjour,
J'ai fait poser de l'enduit projeté en finition gratté de marque VicatPro ton Pierre . Hors dès qu'il y a un rayon de soleil (et peu importe le moment de la journée) on peut distinguer de nombreuses bosses :



Sur l'autre mur (désolé je n'ai pas la photo sous la main) c'est pire....
L'artisan met dit que c'est normal il s'agit d'une lumière rasante qui ne dure que 15-30 min grand max (hors dès qu'il y a du soleil on distingue les bosses), et qu'ils sont déjà partis en expertise pour ce genre de problème et que c'est normal !

Qu'en pensez vous?

Sur un autre mur, il y a eu des traces suite à une fuite de gouttière (réparé 1 à 2 semaines après avoir été signalée). La trace a été nettoyée par l'artisan mais elle a blanchie. Sur ce même mur nous avons des remontées d'humidité (alors qu'avant rien !). Il me propose de remettre un produit utilisé pour les tags de la même marque et même couleur que l'enduit. C'est du neuf que j'ai payé pas du rafistolage....




qu'en pensez vous?

Merci beaucoup

PS : Promis je mettrais des photos de l'avancé des travaux mais la mes journées sont chargées afin d'avancer pour l'arrivée de BB :)

C'est effectivement très bosselé ... J'insisterai auprès de l'artisan, j'ai déja vu pas mal de renov' de façade avec de l'enduit projeté et le résultat est souvent très bien, selon moi lumière rasante ou pas, cela ne doit pas arriver. Et comme tu le dis si bien tu as payé pour un mur neuf. Pour les taches le long de ton mur, la pente a-t-elle été respectée et si oui est-elle suffisante ?

L'artisan ne veut rien savoir :( Pour lui c'est ok et il dit que de toute façon ils ont déjà fait expertisé des enduits et que pas de problèmes que l'expert me répondra que c'est juste esthétique :( :(

J'ai tel au service technique de Vicat ils doivent me rappeler, j'attends.

un souci esthétique, c justement un souci ... Si ce n'est par souci d'esthétique, pourquoi refaire l'enduit de la façade ? Il est comique cet artisan ...
J'attendrais effectivement la réponse mais à mon avis ce n'est pas un problème d'enduit mais bien de pose, c donc l'artisan qui est en cause... (pour les bosses)

Sinon, voir avec ton assurance : recours juridique .... et expertise ...

Entre ce que dit l'entrepreneur et se que dira l'expert de l'assurance .... il peut y avoir un gouffre ...

Oui j'ai un contrat de protection juridique donc, il me reste 30/.5% à donner. Je ne souhaite pas réceptionner le chantier en l'état même avec réserve c'est inadmissible.

Autre points les gonds, arrêtes de volets n'ont pas tous été enlevés et ceux enlevés perdu (ils ont été remplacés mais avec des modèles différents :( ) . Les anciens ne pourront pas être changés car pris dans l'enduit.

J'ai demandé comment je fait si ça rouille et que je souhaite les changer ? Réponse : De toute façon les modèle auront changés d'ici là..... C'est comme une voiture vous allez pas la faire repeindre 3 ans apres c'est pas possible

Je ne souhaite plus rien lâcher, même des bricoles,.... Le chantier est commencé depuis le 21 mai et pas moyen qu'ils terminent....

Tes enduits c'est une mal façon .
Ils ont mal été exécutés , soit :
- ils ont été fait sur un support trop chaud sans arrosage préalable .
- ils ont été exécutés par trop de personnel sur le chantier , 1 à la projeteuse et 3 entre le lissage et l'approvisionnement .
Regarde les immeubles autour de toi tu verras que les surfaces , sont morcelées par des joints en creux pour que ces surfaces restent raisonnable à l'exécution , c'est pour éviter ton type de désagrément .
Si tu n'as pas d'entrées d'eau à l'intérieur correspondant aux zones des auréoles en bas de murs , c'est un péché véniel , l'enduit pompe l'eau qui ruisselle sur les murs et stagne un peu en pied de mur . Un peu comme un buvard que tu mettrait sur sa tranche pour absorber une goutte d'eau . Comme l'enduit de ce fait est plus chargé d'eau en pied de mur il met plus de temps à sécher . Il aurait du en pied de mur mettre , par exemple une bande de feutre bitumineux à plat , pour désolidariser l'enduit de la terrasse , et recouper le feutre l'enduit fait .
Le remède est simple , il faut tronçonner l'enduit à sa liaison avec la terrasse sur environ 2 cm de profondeur et 7 à 8 mm d'épaisseur et remplir ce join de dilatation créé avec un mastic d'étanchéité en cartouche à base de polyuréthane .
.

Hello apres avoir insiste car nous ne souhaitions pas de peinture sur l enduit, le mur avec lesraces d humidite sera refait. Par contre pour les bosses il ne veut rien faire car c'est purement esthetique et il nous assure gagner devant un expert. ...

J'ai eu un cas similaire sur une maison de retraite avec un produit de parement mince mais le problème esthétique est le même . Sur la bagatelle de 1200 m2 .
Nous n'étions pas en cause ayant prouvé que sur le produit frais les défauts ne se voyaient pas , nous avons perdu au tribunal et à travers nous le fabricant et cela sous couvert de 2 expertises , d'un complément d’enquête avec un 3 ème expert .
Nous çà ne nous a rien coûté , le fabricant nous a payé pour en refaire 70 à 80 % , mais 1000 m2 d'enduit , çà ne se fait pas en quelques heures de taf .

Hello,
Auriez vous une solution pour que l'artisan me refasse l'enduit sur les bosses ?
En effet les murs avec l'humidité seront refait en principe, il reste donc ce problème de bosses et creux inesthétique qui pour l'artisan est normal.
Il m'a garantit avoir fait 2 passes d'enduit avec le 1er plus liquide pour l'accroche.

Merci @ vous :)

Protection juridique de ton assurance .....

Si il ne veux rien entendre, pas 50 solutions ....

La protection juridique ne couvre pas les litiges liés à la construction,....

Zut ... j'ai confondu PJ et défense et recourt ....

Idem pour défense et recourt j'ai tel également,....

tu pourrais peut-être te rapprocher de l’association :AAMOI

voici le lien
http://aamoi.fr/AAMOI/index.php

Tu avais un financement pour ce chantier ??

Regarde de ce coté.

Pense aussi à interroger ta banque ...on est souvent couvert sans le savoir, en annexe d'autre contrat ..

(l'exemple type est la perte le papier d'identité ...)

Sinon, pousse le culot de demander l'avis d'un expert ...

Un coup de tel, 2 ou 3 photos en mail et il te dira si ça vaut le coût de lancer une procédure ....

Si tu as le nom du fabriquant de l'enduits : mails au service commercial ...

@jl-l,
Le coup de fil à la banque avec laquelle j'ai eu le financement a déjà été fait ==> rien
Fabriquant d'enduit ==> Il veut pas se mouiller car c'est juste esthétique
Expert ==> pour lui ca doit être refait mais pas de chance que ca aboutisse au final (l'esthétisme est un caractère subjectif et de plus cela ne remet pas en cause la solidité du produit).

je te la prête ??

Hello,
Un peu de news.
J'ai finalement pris un expert à mes frais, il est passé et pour lui l'ensemble des enduits sont à refaire ainsi que pas mal de choses (que l'on avait pas vu :/)

Esperont que l'artisan sera raisonnable ...

L'expert souhaite lui faire signer un protocole d'accord. J'attends le rendez vous avec l'artisan et l'expert. En principe pour la fin de semaine le rendez vous devrait avoir lieu.

Bonne nouvelle, un technicien de la marque du produit reconnait l'erreur de pose :)

yesss

par écrit ??

non pas encore mais il l'a confirmé par téléphone à l'expert; Cette personne doit se déplacer il y aura donc un écrit qui sera fait :)

Je suis contente pour toi, tiens-nous au courant de la suite de l'histoire

Super , je suis content pour toi que cela se règle à l'amiable , si le fabricant se déplace , lui va pousser pour que cela se finisse comme cela , car pour lui la perte reste raisonnable puisqu'elle va se limiter à fournir gratis quelques sacs d'enduit à ton artisan . Alors que l'artisan va lui avoir à gérer la reprise .
Dans le prix initial la fourniture d'enduit représente environ 25 % du prix pour 75 % de main d'oeuvre , si çà avait été en justice , fabricant et applicateur sont souvent juger comme quo-responsable et ils en prennent pour 50 % chacun .

C'est vrai qu'il n'y a pas encore très longtemps moi j'étais l'entrepreneur et je défendais pas les intérêts de mon client , car si s'en était arrivé là c'était souvent que l'on avait affaire à un mauvais coucheur , car j'étais réputé pour la qualité de ne notre service après vente . En partant du principe que la 1ère perte est toujours la meilleure , c’était exceptionnel que j'aille au conflit armé .

Mais à l'issue de la réunion expert + fabricant + artisan , l'expert va proposé un procès verbal du protocole d'accord qui si vous êtes d'accord vous allez signer tous les 4 (toi en +) . Mais demande au fabricant de te rédiger une préconisation des travaux de reprises qu'il transmettra à toi et à l'artisan , il serrait bon que l’existence de ce document soit noté sur le protocole .

Ton artisan n'est peu être pas obliger de mettre à bas la totalité du travail fait , si le représentant du fabricant est un bon technicien plutôt qu'un bon commercial , les solutions de reprises peuvent peut être te donner en fin de travaux un ensemble plus solide que celui qui t'aurait livré s'il avait été bien fait avec l'esthétique en plus .

Hello,
L'artisan est pret à tout refaire et à signer le protocole d'accord. Ce dernier est en cours de rédaction par l'expert.
La responsable technique de VPI à autoriser une nouvelle passe de maxi 8mm.

++

Coolll

A suivre mais c'est en bonne voie ...